ข้อสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ snow44 ดำเนินการเกี่ยวกับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อเราผ่านช่องทางต่างๆ การใช้บริการของท่านถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
snow44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน | |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, จังหวัด | |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม | |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน, IP address | |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ค่า cookies | |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับทีมซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน |
การยืนยันอายุ: snow44 เก็บรวบรวมข้อมูลวันเกิดและเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้จำเป็นและไม่สามารถละเว้นได้ในกระบวนการสมัครสมาชิก
snow44 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
snow44 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย โดยเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก — ตรวจสอบข้อมูลผู้สมัคร ยืนยันอายุ และสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
- การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์ไทย
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML/KYC
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
snow44 ยึดหลักการ "การจำกัดวัตถุประสงค์" อย่างเคร่งครัด กล่าวคือเราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ ในวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
snow44 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอก ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมที่ snow44 ใช้บริการ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทตรวจจับการฉ้อโกงและระบบ KYC ที่ช่วยยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
สิ่งที่เราไม่ทำ: snow44 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบริษัทการตลาด นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราโดยเด็ดขาด
ในกรณีที่ต้องส่งข้อมูลให้บุคคลที่สาม snow44 จะกำหนดให้คู่ค้าทุกรายลงนามในสัญญา การประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากับของ snow44
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
snow44 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ snow44 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ — ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และมีการบันทึก log การเข้าถึงทุกครั้ง
- การตรวจสอบความปลอดภัย — ระบบของ snow44 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) snow44 จะแจ้งเตือนสมาชิกที่ได้รับผลกระทบ โดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ พร้อมแนวทางการแก้ไขและป้องกันที่ชัดเจน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
snow44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และปรับปรุงบริการของเรา คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดใช้งานได้
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล
บันทึกความชอบและการตั้งค่าของท่าน เช่น ธีม ภาษา และเกมโปรด เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ snow44 พร้อมรองรับและอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ snow44 เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับตัวท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ snow44 แก้ไขข้อมูลดังกล่าวให้ถูกต้อง
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านอาจขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี โดยคำนึงถึงข้อผูกพันทางกฎหมายที่ snow44 ต้องปฏิบัติตาม
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ (Portable Format) เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง ท่านสามารถขอให้ snow44 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
การใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อ snow44 ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
snow44 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน
- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น ตามข้อกำหนดด้าน AML
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจสูงสุดถึง 10 ปีหลังปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 3 ปีหลังจากการสื่อสารสิ้นสุด เว้นแต่จำเป็นสำหรับการพิจารณาข้อพิพาท
- ข้อมูล Cookies และการใช้งาน — เก็บสูงสุด 13 เดือนหลังจากเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งล่าสุด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล snow44 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยและถาวร
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี snow44 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
มาตรการคุ้มครอง: การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่ การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการถ่ายโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ
snow44 จะไม่ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
snow44 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ snow44 จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้
ช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะ เจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่ snow44 ประมวลผลข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้
snow44 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
snow44 ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
การเข้ารหัส SSL/TLS
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านและ snow44 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลจากบุคคลที่สาม
กระบวนการ KYC มาตรฐาน
snow44 ใช้กระบวนการ KYC ที่เข้มงวดเพื่อยืนยันตัวตนสมาชิก รับรองว่าเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นที่สามารถใช้บริการได้
ฐานข้อมูลที่เข้ารหัส
ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลรหัสผ่านของท่านได้โดยตรง
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
snow44 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สาม ไม่ว่าจะเป็นบริษัทการตลาดหรือนายหน้าข้อมูลใดๆ
สิทธิ์ตาม PDPA ครบถ้วน
snow44 รองรับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างครบถ้วน ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่
นโยบายการเก็บข้อมูลชัดเจน
snow44 กำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูลอย่างชัดเจนตามประเภท และดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนด
ข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์
ทำความเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของท่านในฐานะสมาชิก snow44 อย่างครบถ้วน ด้วยการอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าที่เกี่ยวข้อง